أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من الحياة اليومية. سواء كنا نتابع الأصدقاء أو نتابع الأخبار أو نكتشف محتوى جديدًا، فمن السهل قضاء وقت أطول في التمرير مما كنا ننوي في الأصل.
بالنسبة للعديد من شركات التواصل الاجتماعي، يعد الحفاظ على نشاط المستخدمين جزءًا مهمًا من نموذج أعمالهم. يمكن أن يؤدي قضاء المزيد من الوقت على المنصة إلى خلق المزيد من الفرص لعرض الإعلانات وتحقيق الإيرادات.
شبكة اجتماعية فرنسية جديدة إبسيلون الاجتماعية، يحاول شيئًا مختلفًا.
تم إطلاق المنصة في سبتمبر 2026، وتهدف إلى منح المستخدمين مزيدًا من التحكم في ما يرونه وتقليل التمرير الذي لا نهاية له. وفق مجلة التكنولوجيا الفرنسية، قام ما يقرب من 5000 شخص بالتسجيل خلال الأيام الأربعة الأولى.
وهذا يثير سؤالاً تجاريًا مثيرًا للاهتمام: هل يمكن لشبكة اجتماعية أن تنجح من خلال تشجيع الأشخاص على قضاء وقت أقل على الإنترنت؟
ما الذي يجعل إبسيلون مختلفًا؟
تأسست شركة إبسيلون على يد رجال الأعمال الفرنسيين توماس روكافول و ستيفان دوبروي، الذي أراد إنشاء بديل لمنصات التواصل الاجتماعي التقليدية.
على منصات مثل Instagram وTikTok، يوجد دائمًا المزيد من المحتوى للتمرير عبره. وحتى بعد رؤية منشورات الأشخاص الذين نتابعهم، يستمر ظهور مقاطع فيديو وتوصيات جديدة.
يأخذ إبسيلون اتجاهًا مختلفًا. يمكن للمستخدمين اختيار المواضيع والمجتمعات يريدون المتابعة، مما يمنحهم المزيد من التحكم في المحتوى الذي يرونه. المنصة أيضا يتجنب ميزات مثل التمرير اللانهائي وتشغيل الفيديو تلقائيًا.
الخصوصية هي أولوية أخرى. ووفقا لإبسيلون، يتم تخزين بيانات المستخدم في أوروبا، ولا تبيع المنصة معلومات شخصية أو تستخدم أدوات تتبع الإعلانات.
ما يجعل إبسيلون مثيرًا للاهتمام ليس أنه يقدم طريقة جديدة تمامًا للتواصل. وبدلاً من ذلك، فهو يتجاهل بعض الميزات التي اعتدنا عليها على وسائل التواصل الاجتماعي.
وهذا يخلق تناقضًا مثيرًا للاهتمام: فبينما تحاول العديد من شركات الوسائط الاجتماعية إبقاء المستخدمين متصلين بالإنترنت لفترة أطول، تدخل شركة Epsilon السوق بمنصة مصممة لتطلب قدرًا أقل من اهتمامهم.
هل يمكن أن يكون قضاء وقت أقل على الإنترنت مفيدًا للأعمال؟
في وسائل التواصل الاجتماعي، غالبًا ما يرتبط إبقاء الأشخاص على الإنترنت لفترة أطول بأداء الأعمال. لكن المنصة التي تشجع الزيارات القصيرة يمكن أن يكون لها أيضًا أهداف أخرى.
على سبيل المثال، قد يقضي المستخدمون وقتًا أقل في التصفح ولكنهم ما زالوا يقومون بالزيارة بانتظام لمتابعة المناقشات أو مشاركة التحديثات أو التواصل مع مجتمعاتهم. وفي هذه الحالة، يكون التركيز أقل على طول كل زيارة وأكثر على كيفية استخدام الأشخاص للخدمة مع مرور الوقت.
ويؤثر هذا أيضًا على كيفية تفكير الشركة في النمو. وبدلاً من التركيز بشكل أساسي على زيادة وقت الشاشة، يمكنه النظر في عدد المرات التي يعود فيها المستخدمون، وكيفية تفاعلهم مع الآخرين وما الذي يبقيهم مهتمين بالمنصة.
لماذا يتحول شخص ما إلى شبكة اجتماعية جديدة؟
مع توفر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية بالفعل، قد يكون جذب المستخدمين إلى منصة جديدة أمرًا صعبًا. يمتلك معظم المستخدمين تطبيقاتهم المفضلة، حيث يتابعون الأصدقاء والمبدعين والمجتمعات التي تهمهم.
تقدم إبسيلون شيئًا مختلفًا، خاصة بالنسبة لـ الأشخاص الذين يرغبون في قضاء وقت أقل في التمرير والحصول على مزيد من التحكم في تجربتهم عبر الإنترنت. تمنح هذه الاختلافات المستخدمين سببًا للتفكير في تجربة النظام الأساسي.
ومع ذلك، وجود ميزات مختلفة لا يعني بالضرورة أن الناس سيغيرون عاداتهم. قد يعجب شخص ما بما تقدمه Epsilon ولكنه لا يزال يستخدم Instagram أو TikTok أو Facebook لأن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه أصدقاؤه والمحتوى المفضل لديهم.
وهنا يصبح الفرق بين جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بهم مهمًا. قد يقوم الأشخاص بالتسجيل بدافع الفضول، ولكن استمرارهم في استخدام المنصة يعتمد على ما يجدونه هناك.
وهناك تناقض مثير للاهتمام هنا: تحتاج إبسيلون إلى عودة الأشخاص بانتظام، على الرغم من أنها لا تريدهم أن يقضوا وقتًا غير ضروري في التصفح.
ماذا تخبرنا إبسيلون عن توقعات المستهلك؟
تحاول الشركات غالبًا جذب العملاء من خلال تقديم المزيد من الميزات أو التكنولوجيا الأفضل أو الخدمات الإضافية. لكن تحسين المنتج لا يعني دائمًا إضافة شيء جديد.
في بعض الأحيان، من المهم أيضًا فهم ما لا يعجب العملاء في المنتجات التي يستخدمونها بالفعل.
هذا جزء مهم من التسويق. بواسطة ومن خلال الاستماع إلى العملاء وفهم إحباطاتهم، يمكن للشركات اكتشاف الفرص التي ربما تكون الشركات الأخرى قد أغفلتها.
الشبكة الاجتماعية الفرنسية الجديدة هي مثال على ذلك. بدلاً من إضافة المزيد من المحتوى أو طرق جديدة لإبقاء الأشخاص متصلين بالإنترنت، اختار مؤسسوها استبعاد بعض الميزات الشائعة في الأنظمة الأساسية الأخرى.
بالنسبة للشركات، يعد هذا تذكيرًا بأن فهم احتياجات العملاء يعني أيضًا معرفة ما يود الأشخاص تغييره بشأن تجربتهم الحالية. يمكن لهذه التفاصيل أن تُحدث فرقًا عند تطوير منتج أو خدمة جديدة.
ما الذي يمكن أن تتعلمه الشركات من إبسيلون؟
تعد إبسيلون مثالًا حديثًا لكيفية دخول شركة جديدة إلى سوق تنافسي من خلال فكرة مختلفة عما اعتاد عليه الناس.
كما يسلط إطلاقها الضوء على جزء مهم من استراتيجية العمل: فهم سبب اختيار العملاء لمنتجات معينة وما إذا كان هناك مجال لشيء مختلف.
على الرغم من أن الشبكة الاجتماعية الجديدة قد اجتذبت الاهتمام الأولي، إلا أنها لا تزال جديدة نسبيًا، وهناك الكثير لنتعلمه حول كيفية استخدام الأشخاص للمنصة بمرور الوقت.
في الوقت الحالي، تقدم حالة مثيرة للاهتمام للمتابعة، خاصة لأولئك المهتمين بالتسويق وريادة الأعمال واستراتيجية الأعمال. ويذكرنا أيضًا أنه لا توجد طريقة واحدة للمنافسة في السوق، حتى عندما تقدم العديد من الشركات خدمات مماثلة.
